Pred aplikáciou krému a po nej je potrebné umyť si ruky. Lézie sa nemajú vystavovať zbytočnému treniu ani sa ich dotýkať uterákom (takto sa zabráni zhoršeniu lézií alebo prenosu infekcie). Aplikuje sa dostatočné množstvo krému na lézie na perách a tvári tak, aby sa prekrylo postihnuté miesto vrátane vonkajšieho okraja lézií, ak sú prítomné. Krém sa nemá aplikovať tesne pred jedlom. Neodporúča sa aplikovať na sliznice (napr. do oka, do úst, do nosa alebo na genitálie). Je potrebné zvlášť dbať na to, aby sa zabránilo kontaktu krému s okom.

Dospelí a dospievajúci od 12 rokov: krém sa aplikuje 5x denne počas 5 dní (približne každé 3-4 hodiny s vynechaním aplikácie počas noci).
Liečba sa má začať čo najskôr, najlepšie hneď ako sa objavia prvé príznaky. Dĺžka liečby nemá presiahnuť 5 dní. Ak sú prítomné lézie aj po 5 dňoch od ukončenia liečby, pacient má vyhľadať lekára.

Počas tehotenstva sa liek môže použiť iba v prípade, keď možný prínos liečby prevažuje nad prípadnými rizikami.
V období dojčenia sa liek nemá používať, pokiaľ to nie je jednoznačne nevyhnutné.
U detí mladších ako 12 rokov sa bezpečnosť a účinnosť lieku nestanovili.
Liek sa nemá používať spolu s okluzívnym prostriedkom, napríklad s náplasťou či špeciálnou náplasťou na opary.
Použitie lieku pri kožných léziách spôsobených iným vírusom ako Herpes simplex alebo pri plesňových, bakteriálnych alebo parazitárnych kožných infekciách je kontraindikované.
Liek sa nemá používať na liečbu genitálneho herpesu.
Ak sa u pacienta objavujú symptómy, ako je rozmazané videnie alebo iné poruchy videnia, má byť odporučený k oftalmológovi na posúdenie možných príčin.
Po 1. otvorení je čas použiteľnosti 3 mesiace.
Uchovávať pri teplote do 25 °C. Neuchovávať v chladničke ani v mrazničke.
Liek obsahuje cetylalkohol, stearylalkohol, propylénglykol a laurylsíran sodný.
Ďalšie osobitné upozornenia sú uvedené v SPC (časť 4.4).